Vos histoires. Vos conditions.

1. Qui nous sommes

VIXI DIXI est exploité par 8lueberry Inc., une société constituée au Québec et établie à Montréal. « Nous » et « VIXI DIXI » désignent 8lueberry Inc.

2. Notre responsable de la protection des renseignements personnels

En vertu de la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez VIXI DIXI est notre président, qui agit à ce titre.

• Titre : président et responsable de la protection des renseignements personnels, 8lueberry Inc.
• Courriel : privacy@vixidixi.com
• Adresse postale : 5155, av. Earnscliffe, Montréal (Québec) H3X 2P7, Canada

Nous répondons aux demandes dans un délai de 30 jours.

3. Ce que nous recueillons, et pourquoi

Nous recueillons uniquement ce dont nous avons besoin pour offrir le service.

• Renseignements de compte : nom, courriel et, si vous le fournissez, numéro de téléphone, pour vous connecter et vous joindre. Une personne invitée à raconter ses histoires dans l’application mobile peut plutôt utiliser un code d’invitation, sans courriel ni téléphone (voir « L’application mobile » plus bas).
• Coordonnées des personnes que vous invitez : quand vous invitez quelqu’un, vous pouvez taper son adresse courriel ou son numéro de téléphone. Nous l’utilisons pour lui envoyer l’invitation et pour la reconnaître si elle raconte déjà des histoires dans votre projet. Nous la conservons avec l’invitation, et la supprimons avec le projet.
• Histoires : l’audio que vous enregistrez ou importez, le texte que vous tapez, les photos et fichiers que vous téléversez. C’est le cœur du service.
• Contenu généré : transcriptions, thèmes, chapitres, livres et vos modifications.
• Profil de conteur : une description de votre façon de raconter, construite à partir de vos enregistrements. C’est ce qui fait que le livre est écrit dans votre voix. Voir la section 7.
• Renseignements de commande : nom et adresse de livraison des livres imprimés, et historique des commandes.
• Données techniques : type d’appareil et de navigateur, version de l’application, journaux d’erreurs et événements techniques, pour assurer le bon fonctionnement du service. L’application elle-même ne contient aucun outil de statistiques.
• Renseignements de paiement : traités par notre processeur de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais le numéro complet de votre carte.

L’application mobile

L’application VIXI DIXI pour iPhone et Android est un enregistreur pour les histoires que vous racontez.

• Elle n’enregistre qu’après que vous avez touché Enregistrer, et seulement pendant que l’application est ouverte à l’écran. Elle n’écoute jamais en arrière-plan.
• Elle recueille votre nom, vos enregistrements et les histoires qui en sont tirées. Si vous vous connectez avec un numéro de téléphone ou une adresse courriel, elle le recueille aussi.
• Elle ne contient aucun outil de statistiques, aucune publicité et aucun pistage.
• Se joindre avec un code. Vous la rejoignez sur invitation, avec le code que vous donne la personne qui vous a invité (quatre mots), ou en ouvrant le lien qu’elle vous envoie. Le code vous sert d’identifiant : vous n’avez besoin ni d’une adresse courriel ni d’un numéro de téléphone. Chaque code d’invitation vous donne un accès distinct sur l’appareil, utilisé seulement pour le projet de cette personne. Vous pouvez ajouter une adresse courriel ou un numéro de téléphone plus tard si vous le voulez. Vous vous connectez alors avec celui-ci, et le code ne fonctionne plus.
• Votre appareil. Quand vous entrez un code d’invitation, l’application nous transmet un identifiant aléatoire conservé sur votre appareil (sur Android, l’identifiant Android que le système attribue à l’application), le modèle de l’appareil et la plateforme (iPhone ou Android). Nous les utilisons pour vous garder connecté, pour reconnaître votre appareil si vous réinstallez l’application, pour montrer à la personne qui vous a invité quels appareils sont connectés (modèle et dernière utilisation) et pour limiter les tentatives avec un mauvais code. Nous ne conservons l’identifiant que sous une forme brouillée (hachée). Nous ne l’utilisons jamais à des fins publicitaires et ne le relions jamais à un identifiant publicitaire. Nous conservons la fiche de chaque appareil tant que l’accès existe, y compris celle des appareils retirés, et la supprimons avec le compte.
• Tentatives avec un mauvais code. Pour empêcher qu’on devine les codes, nous enregistrons chaque tentative ratée avec une forme brouillée de l’identifiant de l’appareil et de votre adresse Internet (IP). Ces données sont supprimées après 24 heures.
• Avis de nouvel appareil. Quand un nouvel appareil commence à utiliser votre accès, nous envoyons par courriel à la personne qui vous a invité le modèle de l’appareil et l’heure, pour qu’elle puisse le retirer si elle ne le reconnaît pas. Le courriel ne contient ni code ni adresse.
• Vous pouvez lui retirer l’accès au micro en tout temps dans les réglages de votre téléphone.
• Vous la rejoignez sur invitation. Les histoires que vous enregistrez pour la personne qui vous a invité sont conservées dans son projet. Cette personne peut les voir; les autres membres du projet, non.
• Moi > Supprimer le compte, dans l’application, supprime votre compte et vos histoires, après le délai de 15 jours décrit à la section 10. Vous pouvez aussi en faire la demande sur le Web à my.vixidixi.com/delete-account.

4. Renseignements sensibles et votre consentement

Vos histoires contiennent souvent des renseignements sensibles : santé, fin de vie, conflits familiaux, croyances et détails sur d’autres personnes. En vertu de la Loi 25, cela exige votre consentement exprès.

À la création de votre compte, nous vous demandons ce consentement séparément de nos conditions, au moyen d’une case qui n’est jamais cochée d’avance. Nous conservons une trace datée de chaque consentement, y compris la version de la politique que vous avez acceptée. Vous pouvez le retirer en tout temps : les fonctions d’enregistrement cesseront alors de fonctionner, mais vous conservez l’accès à tout ce que vous avez déjà créé.

5. Les personnes qui parlent dans vos enregistrements

Lorsque vous interviewez quelqu’un ou importez l’enregistrement de la voix d’une autre personne, cette personne partage elle aussi des renseignements personnels.

• Avant le début d’une entrevue, l’application demande à la personne qui parle d’accepter d’être enregistrée. Si elle ne peut pas utiliser l’application, vous confirmez le lui avoir demandé et qu’elle a accepté.
• Pour les enregistrements importés de personnes décédées ou qu’on ne peut pas consulter, vous confirmez avoir un motif raisonnable de les utiliser, par exemple à titre de membre de la famille.
• Si une personne nous demande de retirer ou de corriger sa voix ou des renseignements la concernant, nous vous en informons, et nous agissons directement lorsque la loi l’exige.

6. Comment nous utilisons vos renseignements

Uniquement aux fins suivantes :

• Faire fonctionner le service : conserver, transcrire, regrouper par thème et transformer vos histoires en livres, à votre demande.
• Conserver votre archive, pour que vous puissiez créer de nouveaux livres plus tard.
• Communiquer avec vous : messages liés au compte, suivi des commandes, soutien.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service : prévenir les abus et la fraude, corriger les bogues.
• Respecter nos obligations légales : fiscalité, comptabilité, demandes légales.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos données à des fins publicitaires. Nous n’utilisons jamais vos histoires pour entraîner des modèles d’IA, les nôtres ou ceux d’autrui. Toute utilisation à des fins de recherche, y compris de la recherche anonymisée avec des partenaires universitaires, exigerait un consentement distinct que vous pouvez refuser.

7. Traitement automatisé et profil de conteur

Nous utilisons des outils automatisés, dont des services d’IA de tiers, pour transcrire les enregistrements, regrouper les histoires par thème et rédiger une première version des chapitres. Une personne peut réviser tout résultat sur demande, et vous pouvez tout modifier.

Le profil de conteur décrit votre façon de raconter. Il analyse vos enregistrements selon les cinq traits les plus utilisés en recherche (ouverture, conscienciosité, extraversion, agréabilité et stabilité émotionnelle) et oriente l’écriture de votre livre en conséquence.

Il s’agit de profilage, et nous vous l’expliquons en mots clairs à la création de votre compte, avec le reste et jamais coché d’avance. Il est obligatoire, parce que c’est ce qu’est le produit : sans lui, un livre peut tout de même être assemblé à partir de vos mots, mais il est écrit dans ce ton lisse et plat qui trahit un texte produit par une machine, et non dans votre voix. Vous pouvez le retirer en tout temps : l’enregistrement cesse alors, comme le reste, et tout ce que vous avez déjà créé reste à vous et demeure consultable. Pour le redonner, vous remplissez le formulaire au complet, afin que ce que vous acceptez corresponde à la politique d’aujourd’hui.

8. Votre voix

Nous conservons votre audio pour le transcrire, le garder dans votre archive et, si vous en commandez un, produire votre livre audio. Nous ne créons pas d’empreinte vocale et n’utilisons pas votre voix pour vous identifier.

Le livre audio n’est pas encore offert. Si nous lancions une version narrée par une voix synthétique créée à partir de vos propres enregistrements, il s’agirait de renseignements biométriques : nous demanderions votre consentement exprès, de façon distincte, avant d’en produire un seul, et vous pourriez refuser tout en achetant le livre. Avant le lancement de toute fonction utilisant des données biométriques, nous en aviserions la Commission d’accès à l’information du Québec au moins 60 jours à l’avance, comme la loi l’exige.

9. Fournisseurs de services et lieu de traitement

Vos enregistrements et vos histoires sont conservés au Canada. Pour les transcrire et écrire votre livre, les parties nécessaires sont transmises à nos fournisseurs de services d’IA, OpenAI et Anthropic, aux États-Unis, où elles peuvent être accessibles aux autorités américaines en vertu des lois de ce pays. Nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée de chaque transfert hors du Québec et revoyons cette évaluation chaque année. Les conditions de chaque fournisseur ne lui permettent d’utiliser vos données que pour nous fournir son service ; nos fournisseurs de services d’IA n’entraînent pas leurs modèles sur ces données et les suppriment dans le délai prévu à leurs conditions.

10. Durée de conservation

• Histoires, audio et livres générés : conservés comme archive permanente tant que votre compte existe, puisque la raison d’être de VIXI DIXI est de les préserver. Lorsque vous supprimez un élément, il est retiré de nos systèmes actifs dans les 7 jours et de nos sauvegardes dans les 90 jours.
• Comptes inactifs : nous ne supprimons pas une archive parce qu’un compte est inactif, et jamais sans vous avoir écrit d’abord.
• Votre compte : jusqu’à sa fermeture. Après votre demande, il est conservé 15 jours au cas où vous changeriez d’avis, puis supprimé définitivement avec tout son contenu. Nous conservons un registre anonymisé de chaque achat (montant, date, pays et province, sans nom ni coordonnées) pendant 6 ans en vertu des lois fiscales canadiennes. Si vous racontez des histoires dans le projet de quelqu’un d’autre, la suppression de votre compte les supprime aussi, sauf celles qui sont déjà dans un livre terminé. Les histoires que d’autres ont racontées dans vos projets leur reviennent.
• Registres de consentement et journaux d’accès : conservés aussi longtemps que les données auxquelles ils se rapportent, pour démontrer comment elles ont été traitées.
• Journaux techniques : 30 jours. Registres des demandes de traitement automatisé : 90 jours.
• Appareils de l’application mobile : tant que l’accès existe, puis supprimés avec lui. Tentatives avec un mauvais code : 24 heures. Un accès créé avec un code qui n’a jamais servi à rejoindre un projet est supprimé après 7 jours.
• Sauvegardes : les copies expirent dans les 90 jours, de sorte que les données supprimées en disparaissent dans ce délai.
• Courriels de soutien : 24 mois après votre dernier message.

11. Au décès d’un conteur

Vous pouvez nous écrire pour désigner la personne qui aura accès à votre archive après votre décès, ou pour demander qu’elle soit supprimée. Sur preuve de décès, nous suivons vos instructions. À défaut, nous donnons accès uniquement au liquidateur de votre succession, dans les limites prévues par la loi.

12. Comment nous protégeons vos renseignements

• Chiffrement en transit (TLS) et au repos.
• Le développement et les essais n’utilisent jamais de vraies données d’utilisateurs.
• L’accès aux données de production est limité à des membres désignés de l’équipe. Ils peuvent écouter un enregistrement ou lire une histoire uniquement lorsque c’est nécessaire pour offrir du soutien ou corriger un problème, jamais par curiosité.
• Chaque accès administratif aux données des utilisateurs est journalisé et vérifié.
• Les fournisseurs sont évalués avant leur utilisation.
• Les nouvelles fonctions sont lancées avec les paramètres les plus protecteurs activés par défaut.

Notre politique interne de gouvernance des renseignements personnels précise qui en est responsable (le responsable de la protection des renseignements personnels), qui peut accéder aux données de production, combien de temps chaque type de renseignement est conservé et comment il est détruit, comment nous traitons les demandes et les plaintes dans les 30 jours, comment les fournisseurs sont évalués avant leur utilisation, et comment les incidents sont traités et consignés. Elle est révisée chaque année.

13. Vos droits

En vertu de la LPRPDE et de la Loi 25, vous disposez des droits ci-dessous. Écrivez à privacy@vixidixi.com pour exercer l’un d’eux. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

• Accès : obtenir une copie de vos renseignements et de l’usage que nous en faisons.
• Rectification : corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
• Suppression et cessation de diffusion : faire supprimer des renseignements ou cesser leur diffusion.
• Désindexation : limiter l’accessibilité de renseignements lorsque leur diffusion vous cause un préjudice grave.
• Portabilité : recevoir vos renseignements, y compris votre audio, dans un format courant.
• Retrait du consentement : changer d’avis en tout temps.
• Décisions automatisées : savoir comment un résultat automatisé a été produit et le faire réviser par une personne.

14. Témoins et statistiques

Notre site public ne dépose aucun témoin qui lui soit propre. Il garde un seul petit choix dans le stockage de votre navigateur, la langue que vous avez choisie, et ce choix ne quitte jamais votre appareil.

Pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages elles lisent, le site utilise un service de statistiques respectueux de la vie privée. Ce service ne dépose aucun témoin, ne vous identifie pas et ne vous suit pas sur d’autres sites : il compte les visites sans recueillir de renseignements personnels et les traite aux États-Unis. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire, nous n’achetons ni ne vendons de données d’audience, et l’application elle-même ne contient aucun outil de statistiques. Vous pouvez bloquer le script de statistiques avec un bloqueur de contenu, et le site fonctionne exactement de la même façon.

15. Enfants

Les comptes sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Des enfants peuvent figurer dans les histoires ou être interviewés par un parent ou un tuteur, qui consent en leur nom lorsqu’ils ont moins de 14 ans. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements sans ce consentement, écrivez-nous et nous les supprimerons.

16. Incidents de confidentialité

Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons sans délai les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec, ainsi que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada lorsque requis. Nous tenons un registre de tous les incidents.

17. Modifications de la politique

Nous vous informons à l’avance, par courriel ou dans l’application, de tout changement qui vous touche. Nous conservons toutes les versions antérieures et vous transmettons celle de votre choix sur demande, et votre consentement est toujours lié à la version que vous avez acceptée. Toute nouvelle fin d’utilisation de vos données exige un nouveau consentement. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique la version en vigueur.

18. Plaintes

Écrivez d’abord à privacy@vixidixi.com. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser :

• à la Commission d’accès à l’information du Québec, pour les résidents du Québec : cai.gouv.qc.ca ;
• au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, au fédéral : priv.gc.ca.

19. Langue

La présente politique est publiée en français et en anglais. Les deux versions ont la même valeur.

Consultez aussi nos conditions d'utilisation, qui expliquent ce que fait le service, ce qu'il coûte et comment fonctionnent les remboursements.

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